Termos e condições

Condições Gerais
O www.impressive-world.pt pertence a Impressive World Unipessoal, lda, NIF 508451540.
O acesso e uso deste site bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos às seguintes condições:

1. Ao usar este site, está a concordar com as condições de uso do site, que podem ser actualizadas ocasionalmente. Aconselhamo-lo a visitar esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações que possam ter sido efectuadas às Condições de Uso.

2. O acesso a www.impressive-world.pt é permitido com carácter temporário, e reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website esteja indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restrsingir o acesso a algumas áreas deste site.

3. O www.impressive-world.pt não se responsabiliza por danos ou perdas de qualquer pessoa, que possam surgir a partir da utilização de qualquer informação contida neste site.

4. Algumas hiperligações deste site levam a sites externos, parceiros do impressive-world.pt. Quando clicar nessas ligações, deixará o site impressive-world.pt e não teremos qualquer controlo sobre esses sites, e não aceitaremos qualquer responsabilidade sobre o material presente nos mesmos.

5. Para efectuar uma encomenda, tem ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua encomenda.

6. Na primeira encomenda, o pagamento é sempre feito antecipadamente, via MB way, referência Multibanco ou transferência bancária.

7. Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as tabelas de preços, cotações, contratos, pedidos e faturas entre a Impressive World e os seus Clientes, podendo sofrer alterações, sem qualquer aviso prévio.

8. Ao inscrever-se como Cliente e/ou ao adquirir produtos na Impressive World, o Cliente declara expressamente conhecer e concordar com todas as condições gerais constantes deste documento.

9. Todos os produtos fornecidos são propriedade da Impressive World até ao pagamento integral dos mesmos por parte do Cliente, o qual se constitui fiel depositário dos mesmos.

Métodos de pagamento

O impressive-world.pt coloca à sua disposição os seguintes métodos de pagamento: Objectos enviados à cobrança, Transferencia Bancária, Referência Multibanco e MB way.
No método de Pagamento por Transferência Bancária é OBRIGATÓRIO o envio do comprovativo para o nosso email: impressiveworld.pt@gmail.com antes do envio da encomenda.
A sua encomenda apenas será enviada, quando confirmarmos a recepção do seu pagamento.
Os produtos são reservados durante 1 dia. Se durante este período o Impressive-world.pt não receber o pagamento, a encomenda é automaticamente anulada.
Aos preços apresentados acresce o valor do IVA à taxa legal em vigor. Ao entrar no nosso site pode optar por visualizar os preços com IVA incluído ou sem.

Devoluções e Trocas
Não aceitamos devoluções ou trocas neste tipo de artigos com excepção da seguinte alinea:
- Produtos com defeito

Garantimos a satisfação dos nossos clientes e não queremos que estes comprem produtos que possam ter escapado no controlo de qualidade. Por isso, se acha que lhe enviamos um produto defeituoso, por favor contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente no prazo máximo de 8 dias a partir da recepção da encomenda para que possamos agendar a recolha do produto. Tenha à mão os seguintes dados:
- Número da encomenda
- Referência e nome do produto
- Detalhes do defeito
- Se pretende um reembolso ou uma substituição do produto
- Uma fotografia do defeito do produto enviada para o nosso e-mail.
Se pretender efectuar uma devolução ou troca, deve-nos enviar um email com o número de encomenda e referência do artigo.

Assim que recebermos a sua devolução, é realizada uma avaliação técnica ao (s) produto (s). A troca é processada no prazo de 5 dias úteis e receberá um e-mail quando o novo produto for enviado. No caso de ser impossível trocar um produto devido a ruptura de stock, será efectuado o reembolso do valor total do mesmo.

Método de reembolso
No caso do pagamento por transferência bancária, referência multibanco, contra-reembolso ou MB way, ser-lhe-ão pedidos os seus dados bancários (NIB e SWIFT) e o reembolso será efectuado por transferência bancária.

Envio e Entregas
O Impressive-World.pt envia encomendas para Portugal Continental.
As transportadoras com quem temos protocolos efectuam entregas de Segunda a Sexta-Feira, entre 24h a 72h após confirmação do envio do artigo, na morada indicada no processo de checkout.

Portugal Continental
- CTT EXPRESSO
- DPD

É aconselhável abrir a encomenda na presença do transportador. Se vir que o produto se encontra danificado ou que não corresponde ao encomendado, deve mencioná-lo na nota de entrega, senão não podemos imputar a responsabilidade ao transportador.

De acordo com a Lei de Defesa do Consumidor, artigo nº24/96 de 31 de Julho, o risco de perda ou dano de bens transfere-se para o consumidor quando este ou um terceiro por ele indicado adquire a posse física dos bens.

Levantamento em Loja
Poderá fazer o levantamento da sua encomenda no horário compreendido entre as 9h30 - 13h e 14h30-17h, dias úteis.
Deverá avisar a Impressive World, com a maior antecedência possível, qual o dia e hora estimada da sua recolha para que possamos garantir que está alguem para o receber.
A Impressive World reserva-se no direito de, por motivos que são alheios não abrir para atendimento.

Seguir a minha encomenda
Receberá por e-mail o código da sua encomenda para poder seguir a mesma através dos websites das transportadoras em questão. Caso tenha dificuldades em localizar a sua encomenda, por favor entre em contacto connosco pelo Apoio ao Cliente.

Dificuldades em realizar a entrega
Caso o destinatário não se encontre na morada, o estafeta deverá ligar-lhe para o número de contacto indicado, por forma a ser agendada uma nova tentativa de entrega. A Impressive World não se responsabiliza se o estafeta não efectuar o contacto telefónico. É da responsabilidade do Cliente garantir que esteja alguém presente na morada de entrega para receber a encomenda.
Se não estiver no local de entrega na hora acordada, solicitamos-lhe que entre em contacto connosco para que possamos organizar a entrega para outro dia.
Por favor, note que, em caso de não entrega do produto no prazo estipulado, ser-lhe-ão cobradas as despesas relativas à armazenagem dos produtos e às novas tentativas de entrega.

Informação dos Produtos
A Impressive World faz todos os possíveis para que as fotografias dos produtos apresentados no site sejam o mais aproximado possível ao nível da cor. No entanto, a cor é um factor que depende de cada monitor e definições do mesmo. Neste sentido, não podemos garantir que o seu monitor reflicta a cor real do produto.
Todos as medidas são aproximados, no entanto fazemos todo os esforços para assegurar que elas são tão precisas quanto possível.
Tomamos as devidas precauções para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estejam correctos. No entanto, reservamos o direito em recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorrectamente publicada, incluindo preços e descontos.
A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos tais como:
- Produto fora de stock.
- Incapacidade em obter autorização de pagamento.
- Encomendas fraudulentas.

Cancelamento de Encomendas
Se existir algum problema com a sua encomenda, será imediatamente contactado por nós.
Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter os dados da sua encomenda e de pagamento seguros. Mas, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que você possa sofrer, se um terceiro conseguir acesso não autorizado a quaisquer dados que você forneceu ao aceder ou encomendar no nosso site.
Se recebeu uma encomenda e pretende devolvê-la, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
A Impressive World pode modificar os preços sem aviso prévio.